В предыдущей статье мы обсудили понятие служебной аттестации, как и почему она используется и когда ее использовать.

Если Вас интересует эта статья, посмотрите Что такое служебная аттестация?

Мы узнали, что опросы являются важной частью работы каждой организации. Они абсолютно необходимы для роста и удовлетворения Ваших сотрудников и Вас самих.

Но что конкретно Вы должны делать?

Простой поиск в Google покажет Вам, что есть несколько десятков различных методов служебной аттестации. Только некоторые из них будут Вам полезны, в зависимости от типа организации. Обстановка может быть довольно запутанной.

Именно поэтому наша команда решила собрать все известные методы оценки и кратко разъяснить их. Таким образом Вы сможете выбрать те, которые будут лучше для Вас.

Давайте начнем!

Методы служебной аттестации

Служебная аттестация с ориентацией на поведение

Этот вид оценки ориентирован на конкретное поведение человека или группы людей. Это очень узкая оценка, и единственная информация, которую Вы получите, это насколько хорошо ведет себя сотрудник.

Примером может быть: “Приветствует ли сотрудник клиентов правильно?”

Оценка, основанная на качествах

С помощью этого метода Вы оцениваете определенные качества, которые Вы хотите видеть в Ваших сотрудниках. Например это может быть признаком пунктуальности. Руководители оценивают сотрудников по этим параметрам с помощью простого контрольного перечня.

Что нам не нравится в данном методе – так это то, что он нисходящий. Это значит, что работник оценивается только его начальником. Некоторые другие методы, которые мы собираемся упомянуть, позволят решить эту проблему.

Неструктурированный метод

Этот метод основывается только на мнении руководителя сотрудника. Такой оценки не существует. Руководитель, в основном, пишет свое собственное субъективное мнение о поведении и деятельности работника.

Данный метод имеет очевидные недостатки. Различные типы индивидуальности могут совпадать или расходиться по-разному, и это, обязательно повлияет на объективность оценки.

Поэтому мы не рекомендуем использовать этот метод. По крайней мере, не дополнив его другими.

У метода есть огромный потенциал в связи с другими методами, которые позволят получить более объективное представление о ситуации.

Мы продолжим во второй части этой серии. Там Вы найдете некоторые другие методы и наш лучший выбор, как лучший метод опроса.

Не забудьте прочесть – Методы служебной аттестации. Часть 2